Oppdatert: 28. mai 2021

Citymaid utfører vask som normalt i tiden fremover. Levering av våre tjenester regnes ikke som et sosialt besøk i ditt hjem. Våre servicemedarbeidere leverer en tjeneste og holder 1-2 meters avstand. Vi følger nøye med på FHI’s anbefalinger.

Vasker du selv, har du her en oversikt med gode råd til vask og renhold som du kan laste ned (pdf).

Rutiner for servicemedarbeidere i forbindelse med Covid-19

  • Vi forholder oss til FHI’s til enhver tid gjeldende anbefalinger og retningslinjer.
  • Våre servicemedarbeidere bor fast og jobber i Norge. Alle er fast ansatt hos oss.
  • Vi har etablerte og gode rutiner for å hindre smittespredning av koronaviruset. Vi har alltid stort fokus på håndhygiene og vi bruker engangshansker inne hos kundene (som selvsagt kastes etter hvert kundebesøk). Vi bruker alltid kluter og mopper kun til ditt hjem, og disse vaskes på 90 grader i vårt eget vaskeri.
  • Covid-19 er et virus med membran, noe som gjør det enkelt å inaktivere utenfor kroppen. Vi anbefaler vask med mikrofiber og fettløselig såpe til vanlig husvask.
  • Våre servicemedarbeidere kjører egne CityMaid-biler og vi tørker over kontaktflater i bilen med mikrofiber og fettløsende såpe med jevne mellomrom.
  • Vi har også skitten og ren sone i våre biler for utstyret som benyttes i de ulike hjem.
  • Utstyr vaskes hver dag – og kontaktpunkter på utstyr vaskes mellom kunder.
  • Da de fleste av våre kunder nå har hjemmekontor og er hjemme når vi kommer, er det viktig at både kunden og servicemedarbeidere forholder seg til FHI’s anbefalinger og holder minst 1-2 meters avstand. Våre servicemedarbeidere vil heller ikke håndhilse, dette for å beskytte både kunder og servicemedarbeidere.
  • De bruker blå skoovertrekk (engangs) over innesko/rene sko. Disse tas på inne hos kunden og kastes etter bruk hos den enkelte kunden.
  • Våre servicemedarbeidere bruker normalt ikke munnbind hjemme hos kunder så lenge de kan holde 1-2 meters avstand til kunden. FHI anbefaler bruk av maske der man ikke kan holde 1 meters avstand. Endrer FHI på sine anbefalinger, så følger vi disse rådene
  • CityMaid utfører kun vask hjemme hos kunder som er friske. Dersom servicemedarbeidere får symptomer vil de teste seg i tråd med FHI’s anbefalinger.

CityMaid bruker internt en egen trafikklys-modell for smitteverntiltak. Denne følger FHI’s anbefalinger.

Desinfisering med Ozonvann

Vi vasker normalt med såpe og mikrofiberklut. Hvis ønskelig kan vi også desinfisere alle berøringspunkter med ozonvann og tørr mikrofiber. Dette er et meget miljøvennlig alternativ til andre produkter som klor og alkohol. Les mer om desinfisering med ozonvann her

Her kan du laste ned rutinebeskrivelsen kommunisert til våre servicemedarbeidere (engelsk, pdf)

Karantene – kunder og servicemedarbeidere

  • Vi forholder oss til de enhver tid gjeldende råd som FHI gir.
  • Kunder satt i karantene, isolasjon eller som er syke, vil ikke kunne motta tjenester fra oss. Generelt vil vi si at våre kunder, ved sykdom, er flinke til å ta kontakt for å avbestille vasken.
  • Informasjon angående håndhygiene og smitte er sendt ut til alle våre avdelinger, og denne er også kommunisert til våre servicemedarbeidere.

Våre avbestillingsregler

  • Er du i karantene, syk eller i isolasjon med positiv Corona-test, så kan vi ikke gjennomføre vasken. Ta kontakt med oss snarest mulig.
  • Har du symptomer på luftveisinfeksjon eller er syk, så kan vi ikke gjennomføre vasken. Ta kontakt med oss.
  • Har man hjemmekontor eller hjemmeskole med barn og av den grunn avbestiller på kort varsel, så vil dette medføre en kostnad for våre kunder.

Vi ønsker selvsagt å vise fleksibilitet, vi kan gjerne flytte vasken, eller vi kan ta utvendig vindusvask for deg. Har du spørsmål, er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss.